《堡垒之夜》玩家将获得超过1.26亿美元退款。如何申请索赔

人们在意大利米兰于2024年11月22日参加米兰游戏周期间玩电子游戏。

Epic Games公司旗下热门视频游戏《堡垒之夜》的玩家可能有资格从联邦贸易委员会（FTC）获得退款。

“联邦贸易委员会正在向《堡垒之夜》玩家发放总计超过1.26亿美元的退款，这些玩家在玩游戏时被收取了未授权的购买费用，”FTC在周三的一份声明中表示。该声明提到，这是继2024年12月首次发放7200万美元退款后的新一轮付款。

额外索赔的截止日期已延长，允许尚未提交索赔的进一步符合条件的消费者申请退款。

联邦贸易委员会对Epic的行动涉及“两项创纪录的和解协议”。2022年12月宣布，Epic需支付2.45亿美元退款以应对“诱骗用户进行未授权收费”的指控。联邦贸易委员会声称，该游戏公司“使用暗模式诱骗玩家进行未授权购买，并让儿童在无家长参与的情况下累积未经授权的费用”。联邦贸易委员会进一步指控《堡垒之夜》的“反直觉、不一致且令人困惑的按钮配置”助长了这些未授权购买。

同时宣布，Epic还需支付2.75亿美元罚款以应对“违反”儿童在线隐私保护法的指控。

Epic公司在2022年12月发布了声明回应和解协议。声明称：“视频游戏行业是一个快速发展的创新领域，玩家期望很高，新想法至关重要。几十年前制定的法律并未明确说明游戏生态系统应如何运作。法律本身没有改变，但其应用已发生变化，长期的行业惯例已不再足够。”

公司随后表示：“过去几年，我们一直在进行调整，以确保我们的生态系统符合玩家和监管机构的期望，我们希望这能为行业其他成员提供有益的指导。”

谁有资格提交索赔申请？

如果你在2025年2月14日后提交了索赔申请，根据FTC的指示，你现在无需采取其他行动，因为“他们仍在审核在此日期之后提交的索赔申请，并将在不久后提供更多信息。”

对于尚未提交申请的用户，《堡垒之夜》玩家如果因“未授权购买”被收取费用，可能有资格申请退款。

第一类符合条件的申请人是2017年1月至2022年9月期间被收取“游戏内货币”购买未想要物品的玩家。第二类是父母，其子女在2017年1月至2018年11月期间使用信用卡在《堡垒之夜》中进行未经授权的购买。第三类是玩家在2017年1月至2022年9月期间向信用卡公司投诉“不当收费”时被锁定账户。

所有年龄段的玩家均有资格获得退款，但FTC规定，未满18岁的玩家必须由家长或监护人代为填写索赔人表格。

退款目前仅对美国玩家开放。

何时是提交索赔申请和申请退款的截止日期？

联邦贸易委员会已重新开放符合条件人士提交退款请求的流程。现在，人们有直到2026年7月9日的时间提交索赔申请。

如何申请退款？

符合条件的人士可通过官方《堡垒之夜》退款网站，使用通过电子邮件发送的索赔编号或Epic Games账户ID申请退款。

2024年12月，联邦贸易委员会表示，个人平均可获得的退款金额为114美元，但现在表示，每笔退款金额取决于多种因素，包括提交索赔申请的人数。

何时能收到付款？

下一轮退款预计将在2026年发送给玩家，待所有索赔申请核实完毕后。

索赔人可通过电子邮件[email protected]或致电号码1-833-915-0880，就付款状态问题联系代表。

退款将通过支票或PayPal方式由联邦贸易委员会发放。建议成功申请的索赔人于90天内兑现支票，并在30天内兑换PayPal付款。